- 현대차, JD파워 '中 소비자 만족도 조사'서 판매 1위 ·정비 2위
-기아차, 같은 조사서 정비부문 1위
현대기아자동차가 JD파워가 발표한 '2019 중국 소비자 만족도 조사' 일반브랜드 평가에서 현대차는 판매 만족도 부문 1위를, 기아차가 정비 만족도 부문 1위를 각각 차지했다고 11일 밝혔다.
이번 조사는 올해 1월부터 7월까지 1:1 인터뷰와 온라인 조사를 통해 진행했다. 2018년 7월부터 올해 5월까지 차를 구매한 75개 도시의 2만3,197명을 대상으로 조사한 판매 만족도 평가와 2015년 1월부터 2018년 6월까지 신차 구매객 중 71개 도시의 3만5,718명을 대상으로 조사한 정비 만족도 평가로 구성했다.
현대차의 중국 합자법인 북경현대는 판매 만족도 평가에서 689점을 기록하며 장안포드, 동풍혼다 등 경쟁사들을 제치고 광기혼다와 공동 1위를 차지해 38개 일반브랜드 중 최고 자리에 올랐다. 2013년부터 올해까지 판매 만족도 조사에서 2위 이상의 성적을 올리고 있는 북경현대는 2014년, 2015년, 2017년에 이어 올 해까지 총 4회 1위에 오르며 판매 만족도 부문에서 최상위권을 유지하고 있다.
정비 만족도 평가에서는 760점을 기록한 기아차의 중국 합자법인 동풍열달기아가 52개 일반브랜드 중 1위에 올랐으며 뒤를 이어 북경현대가 755점으로 2위를 기록해 광치혼다, 장안포드 등 경쟁사를 따돌렸다.
김성윤 기자 sy.auto@autotimes.co.kr
출처-오토타임즈
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