아이오닉5 페리..타고 있습니다.
스포일러 들뜸 문제 발견해서 블루핸즈 입고하여 점검 받고 보증 수리 진행 하였는데 지금 교체 3번째 받게 생겼습니다.
(1,2차는 블루핸즈에서 교체받고 안되겠다 싶어서 3차는 흐이테크센터 예약해서 입고)
1차: 장착 후 집에서 확인 해보니 양쪽 끝단 부분이 깨져있음
(부품 배송시 파손으로 보여짐)
2차: 엣지 2~3개소 도장 불량 마감 및 좌측 상판 도막 얇아 플라스틱인 검정색이 보임
(엣지 부분은 붓펜 찍고 타려고 했으나 상판 도색 마감 불량으로 재교환 신청
3차: 전국 재고가 없어서 부품 공급까지 대기중...(2주째...)
거짓말 안하고 저 혼자만 현대모비스 고객센터 서면이랑 유선 합쳐서 부품 수급 빨리 해달라, 생산 일정이라도 확인해달라 한게 한 10번이상 문의 한 것 같아요
(아마 악성 민원인으로 등록 되었을 듯 ㅋㅋㅋ)
그렇다고 욕을 하거나 진상짓을 하진 않았고 조곤조곤 얘기했습니다.
현대자동차 주재원 담당자 분과 정비를 맡긴 하이테크센터 그룹장님도 부품 수급 빨리 해달라고 닥달해도 협력사 공급업체 생산일정 따라 수급이 된다고만 하고 정확한 일정도 안내 못해주고 유관부서 떠넘기기만 하더라구요(원론적 답변)
본청이 협력사 생산일정 확인하는게 이렇게 오래걸릴 일인가 싶기도하고... 신차는 계속 생산하고 A/S용 부품 생산은 안하다니.. 하다못해 제가 부품 생산업체명 고객센터에 문의전화 하는김에 물어봐서 알아봤습니다 ㅋㅋㅋㅋ
애초에 부품 생산시 검수를 제대로 했으면 고객이 이렇게 스트레스 받을 일도 없을건데 말입니다.
6월 8일인가에 문제를 발견했는데 품질 문제 때문에 지금 거의 한달을 스포일러랑 씨름하고 있네요
생산공급 업체 한테 직접 전화해서 부품 생산 언제하는지 물어봐야 될까요;;; 답답합니다 정말 ㅠㅠ