스타렉스밴 2020년식인데 트렁크문이 안열립니다

수리업체가보니 뒷자석 유리문개방후 사람이 트렁크쪽으로 들어가서 여는방법 밖에 없다는데 진짜 이방법 밖에 없을까요? ㅠㅠ