요즘 답답한 일이 있어서 보배 회원님들의 의견과 정보를 얻어 보고자 글을 올립니다.
최근에 오디오 파워앰프를 중고거래를 통하여 구입했는데 배송중에 파손이 되어(낙하로 추정)
전면 모서리가 찌그러지면서 알루미늄 패널이 많이 긁혔습니다.
배송회사는 CJ대한통운 입니다.
CJ대한통운 오네 앱으로 고객 보상접수를 했는데 이후 아무런 연락이나 회신이 없어서 전화를 하니
상담원하고 통화가 안되고 전화가 계속 끊어집니다.
(전화를 10번 정도하고 ARS 자동 안내에 따라 30분 이상도 기다렸는데,,,)
블랙리스트로 등재되어 차단이 되는 것 같습니다.
고객 대응을 이렇게 해도 되는지 어이가 없습니다.
이럴때 어떻게 대처를 해야 할까요?
수리비 정도라도 보상을 받았으면 하는데 방송국에 제보도 하고 싶고 어디다 고발이라도 하고 싶습니다.
