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어제 줄눈 재시공한건데 화장실 배수구쪽 뚜껑에 열에 그을렸고 이거때문에 열변형이 일어난건지 뚜껑이 인닫혀요

그리고 하루지나서 바닥 청소를 하려고 솔로 문대니 저렇게 떨어지는데 이거 전액환불감 아닌가요?