안녕하세요 조그만한 가게 운영중인 자영업자입니다
오픈 전 매장 입간판이 바람에 넘어져서 지나가는 행인이 다치셨습니다.
다음날 오셔서 말씀 해주셨고 사과 드리며 많이 다치셨는지 여쭤봤는데 무릎쪽에 멍이 들고 허리쪽 하고 어깨가 아프다고 하시며 진료 받으신 영수증하고 요추 염증도 얘기를 하시면서 진단서도 보여주셨어요
당연히 저희측 잘못이니 병원 치료비는 다 처리 해드리겠다고 말씀 드렸습니다. 근데 CCTV를 보니 사각지대라 당장 확인이 어려워 상황 파악하고 연락 드리기로 했습니다
옆 가게 CCTV를 확인 해보니 입간판이 100cm 정도 되는데 무릎쪽에 부딪히셨고 이후 행동도 손으로 무릎쪽 비비시다가 걸어가시는 모습으로 CCTV 장면은 끝이났습니다.
다음주에 연락을 드려야 하는 상황인데 아무리 생각해도 무릎쪽 치료에 대한건 당연히 해드려야 하는게 맞는데 요추 염증은 부딪히셔서 아프신게 아닌거 같거든요...
어떻게 완만히 잘 해결 할수있을까요..? 이런 경험이 많이 없어서 조언좀 부탁드립니다
