안녕하세요.
평소에 보배드림에 접속도 안하다가 제 살길 찾고자
이렇게 급하게 가입해 질문부터 드리는 점 형님들께 먼저 양해 구합니다..
먼저 글 읽기를 별로 안좋아하시는 형님들을 위해 세 줄 요약 후 길게 말씀드리겠습니다.
세 줄 요약
1. 쏘카에서 차량을 대여했고 5일가량 반납 연장을 결심함
2. 기존 보름 동안의 대여금액은 50만원 정도였고 5일 연장 금액이 60만원이 뜸
3. 혹시 연장하기 누르면 결제창에서 카드 선택등 다른 정보가 뜨나 싶어서 결제하기를 눌렀으나 바로 결제됨. 환불 불가
본문
제가 생애 첫 신차를 계약했는데 출고가 25일 된다고 해서
2025년 2월 10일부터 2월 25일까지 쏘카 렌트를 549,970원에 했는데..
카린이인 저는 출고가 되면 바로 배송이 되는지 알았는데 알고보니
탁송계획이 따로 잡혀야 되는거더라구요 ㅠㅠ 그래서 어쩔 수 없이
25일 첫 렌트 시작 종료 후부터 25년 3월 3일까지 차량 렌트 연장을 알아보던 중,
동일차량을 새로 렌트하는 가격은 200,000원 대 이길래
그냥 쏘카에서 연장을 결심하고 계약 연장버튼을 찾는데 아무리 찾아봐도 없어
챗봇에 문의하니 반납 연장하기 버튼을 이용하라고 하더라구요??
근데 연장이 60분 단위로 밖에 안눌리길래 열심히 3월 3일까지 누르고 있는데
금액이 점점 올라가더니 677,030원이 뜨더군요..ㅠㅠ
연장하기 버튼을 누르면 작은 창으로 금액과 함께 취소/결제하기 버튼이 생성되길래
결제하기 버튼 누르면 할인 혹은 카드 선택창으로 넘어갈 줄 알았으니
바로 결제가 되어 결제 직후 연장결제 취소를 위해 앱을 살펴봤으나
별도 버튼이 존재하지 않아 상담원에게 문의했으나 본사 규정 상 연장결제는 취소가 불가하다는 답변을 받았습니다..
알고보니 반납연장의 경우 쿠폰적용이 안돼서 원래 가격으로 결제가 되는거였어요..
반납 연장하기 페이지란에 반납 연장은 쿠폰 사용 등이 불가능하다고 나와있었는데
설마 아래 사진처럼 결제하기를 누르자마자 뭔 중국산 어플처럼 바로 돈이 빠져나갈 줄은 몰랐습니다..
해서 어찌저찌 여러 법규를 알아봤는데 자동차 표준약관? 이란 약관에
고객 사정으로 대여계약을 해지하는 경우 고객은 잔여기간 대여요금의 10% 상당액을 지급해야 된다고
나와있는데 저 약관이 효력이 있는 걸까요.. 차라리 7~8만원 지급하고 새로 렌트하는 비용이 낫지
70만원 가량 돈은 절대 못냅니다..ㅠㅠ
혼자 인터넷 다 뒤지다가 정보도 없고 평소에 차 관련해선
보배드림 형님들이 기똥차다는 소리를 커뮤에서 많이 봤어서
여기에 질문 드립니다.. 여기서도 방법 없다면 그냥 포기해야겠죠 ㅠㅠ
집단 지성 부탁드립니다 ㅠㅠㅠ