안녕하세요! (긴글이지만 다들 읽어주시면 감사하겠습니다!!)
얼마전에 지인이 차에 구토를해서 서울에 있는 디테일러어쩌고에 맡겼는데 사전고지없이 에바크리닝을하고 15만원 더 추가요금을 지불하라고 하더군여...??(내부세차비용 + 에바크리닝15만원) 내부세차비용도 어이가없음
그래서 사전고지없이 에바크리닝을 왜 했냐고하니까
원래 세차할때 그정도는 더러우면 본인들이 알아서 한다고 하더라구여;;;;(마치 당연한건데 왜 물어봐? 라는식으로 제생각입니다;;)
아무리그래도 사전에 아무말도없이 그런걸 하는게 맞냐고하니까 절 이상하게 쳐다보면서 고객님 제가 보낸 사진 안보셨죠?? 거기에 다 있잖아요!!! (약간 언성 높아지면서 친절한척하는 말투로 몸이 크셔서 울림통도 크신듯)
지금 생각하면 그냥 호구잡았다 생각하고 그런거같고 사전고지 안한건 이해가 안돼서 소비자고발센터에 신고해야하나 생각중입니다..
처음에 토사물 내부세차 10만원으로 출장세차를 부른것이고 어느정도 추가요금이 있을수도있겠다고는 생각했습니다만
오셔서 보시더니 의자탈거 + 가죽분리 + 도어탈거 이렇게 뒷좌석만 했을시 8-90만원..이라고 하더라구여
차량내부 전체 하는것도아니고(이땐 더 잘 몰랐어요 ㅠㅠ)뒷좌석만여?? 이러니까 그렇다고 . . 저는 가죽분리와 도어탈거 세차를 처음해봐서 시세는 잘 몰랐습니다.. 그래서 그냥 하는김에 실내세차도 해줘라 했더니 그럼 120만원이라고 하고 외부는 얼마냐니까(그냥 궁금해서 물어봤음) 외부정도는 서비스로 어느정도 해주겠다(불쌍했나봄..근데 차 가지고 오셨을때 외부 전혀 안되어있었음 ㅅ...봐) 그리고 결제하려고하니 그냥 순수현금아니면 vat 별도라서 총 1,463,000원 결제라고 . . .
다 하고 차 도어쪽 센서가 이상해서 얘기하니까 자긴 내부했는데 왜 외부를 얘기하냐 자기 잘못이있으면 자긴 수리해준다 근데 자긴 모른다 무상수리기간이니까 그쪽에 얘기해라..(무슨 ㄱ..소리인지 내가 몰라서 묻냐??) .. 그리고 콘솔박스랑 글로브박스 열어보면서 여기도 하셨냐하니까 여긴 그냥 닦으시면 되잖아요 이러고 . . (닦기싫으니까 내부세차하는거 아닌가요? 아니면 셀프세차장갔지 . .) 아니 근데 여기 지점도 꽤 있고 블로그에도 많이 후기겸 본인들이 많이 올려져있는곳이라 괜찮을줄알았는데 암튼 뭐 이런식으로 얘기한게 한두가지가 아니라서 다 적으면 책한권 나올까봐 참습니다 . .
잘 몰랐던게 죄는 아니잖아요!! 속이고 엿먹이는게 나쁜거지 . . 암튼 억울해서 끄적여봤습니다 ,, ㅠㅜㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ제 욕은 삼가해주시면 감사하겠습니다( 그때의 저 답답한거 알고 제일 속상합니다..)