형님들 안녕하십니까...
지금껏 커뮤니티에 댓글은커녕 눈팅만했지 제가 이렇게 글을 쓰게 될 줄을 몰랐습니다.
지난 주 토요일에 집 방향이 비슷한 친구를 태우고 2.7만원에 카카오대리를 잡았습니다.
기사님 도착 후 경유를 요청드렸고 기사님이 카카오앱에서 경유버튼을 누르시고 출발...
경유지로 가던 중 기사님이 갑자기 추가요금이 너무 올라간다며 대리앱을 끄셨는데
핸드폰 결제 메시지를 보니 3.9만원이 결제가 돼있었습니다.
보통 경유를 요청드리면 거리에 따라 0.5~1만원정도의 추가요금을 지불하고 이용해왔기에 의아했습니다.
기사님 입장은 경유를 하게 되면 출발하기 전에 경유버튼을 누르게 되어있고
만약 출발 후 중간에 버튼을 눌렀을때는 사고 시 보험처리가 안된다고 하셨습니다.
또한 절차대로 한 것이고 요금문제는 고객센터와 통화를 하라며 일단 주차 후 헤어졌습니다.
경유지와 최종목적지가 타 시,도로 넘어가는 것도 아니고 택시비 기본료 정도 나오는 거리가
이렇게 된다는 것이 이해가 안됩니다. 아니면 제가 모르는 부분이 있을까요...
그래서 주말 지나고 월요일에 카카오대리 고객센터에 문의를 해보니 첨부사진과 같이 답변을 합니다.
상담원이 이게 맞다고 해버리니 할 말이 없더라구요...
돈은 이미 지불했고 벌써 3일이나 지나서 지금은 그냥 그러려니 하고 있습니다.
퇴근 후 피곤한 상태로 막 갈기다 보니 무슨 말인가 하실수도 있으실텐데 암튼 읽어주셔서 감사합니다...
