https://www.sisajournal.com/news/articleView.html?idxno=179034

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요약

 

1.년초에 차량 인도받자마자 차량하부떨림

2.입고시켰지만 원인못찾음

3.대차차량 생기면 정식입고 시키겠다고함

   (차량 지하주차장에 쳐박음)

4.3개월 지나도 연락안옴

   연락하니 깜박했다 시전 

5.딜러가 보상팀에 말했다고 함

6.센터지점장한테 글올리겠다하니 그러라함

7.4개월 기다린끝에 차 수리됨

   (보상따위도 그대로 빤스런 시전)

8.니들은 끝인줄 알겠지만 나는 이제 시작이다.

 

추천구걸합니다~

 

안녕하세요 보배형님들

저는 올해초 1월2일에 창원 재규어레인지로버에서 벨라를 구입했었습니다.

주변의 조언을 많이 들은걸로는 서비스가 엉망이라 가급적 권유하지 않는다고 했습니다.

우여곡절 끝에 딜러가 차사기까지 엄청 잘해주시느것 같았습니다.

그리고 차량을 인도받은날 사후서비스도 잘부탁드린다는 의미로 보드카도 선물을 해줬습니다.

다음날 차를끌고 나가보니 하부에 떨림이 심하게 오더군요.

처음엔 원래 이런건가싶어서 넘어갈려했는데, 그냥 넘기기엔 타면탈수록 신경이 쓰여서 서비스 센터로 이주일정도 지나 가져갔습니다.

아침에 맡기고 이런저런 설명을 하더니 2시쯤 끝날것같다는 말이 6시까지 기다리게 만들더군요.

근데 원인도 찾지못하고 차량을 정확히 알기위해서 입고를 해야될것같다고 하길래 몇일뒤에 연락을 주겠다고 하더군요.

그뒤로 한달이 지났을까요?

연락이와서 대차차량이 오는데로 다시 연락주겠다 하고선 연락이 없길래 4월말에 제가 전화를 해서 물었습니다.

도대체 언제쯤 연락이 오는건지...

잊고있더군요.보통 서비스입고되고 스케줄은 컴퓨터로 등록해놓지 않나요?

잊고있었다... 어이가 없더라구요.

저는 차량하자가 있다는걸 알고난뒤로 지하주차장에 새차를 박아둔채로 다른차로 움직였습니다.

굳이 고장난차를 끌고다녔다간 문제가 커질까봐서요.

그런 상황이 너무 화가나서 어떻게 책임지실꺼냐고 물으니 서비스에 관한언급만 있고 제가 피해입은거에 대해서는 언급을 안하더라구요.

그런점이 제가 너무 호구가 된것같아서 보배드림에 올리겠다.

보상원치않는다. 내가 겪은 일들 다 올리겠다고하니 그제서야 서비스센터 점장이랑 통화를 시켜주더군요.

저는 이제 보상따위 원하지 않는다.그냥 내가 겪은일 그대로 커뮤니티에 올리겠다.그러니 나한테 이일에 대해서 나중에 소송걸생각하지마라. 팀장의 대답이 가관이더군요. 그건 고객님의 의사니 그렇게 하고싶으면 하셔야죠.

마치 해볼테면 해봐라 식이더군요.

그래서 생각한게 상식적으로 한방 먹여야겠다.

정당하게 이사람들 코를 납작하게 해주고싶다ㅣ.

지금은 5월 첫주에 차를 입고시켜 타이어 교체를 하고난뒤 이상은 없어졌어요.

고작 타이어 하나로 4개월동안 차를 쳐박아두고 있었다고 생각하니 화가나고,

레인지로버측의 대응도 화가나고,지점장의 태도에도 너무 화가나네요.

제가 정당하게 한방 먹일수 있는방법없을까요/??

 

언급해도 상관없다고 지점장이 그랬으니 말한다

창원재규어 레인지로버 서비스센터!!!!!!!!!!

내가 이차를 산게 후회하는게아니라 너희 서비스센터에 차를 맡겨야된다는게 너무 후회스럽다.

다시는 이차 살일도 없겟지만 내주변에 사람들에게도 절대 추천안해준다.

후회하고 또후회한다.

그리고 이글 베스트 갈때까지 복사해서 올릴거다.

호갱으로 대해준 댓가 치루게 해줄게.

 

뼈대릴수 있을만한 조언 구합니다.