쿠팡에서 로켓배송으로 아기띠를 시켰는데 쓰레기를 보냈습니다

상자를 열자마자 아무 포장 없이 아기띠만 꾸깃꾸깃 들어있길래 이상하다 했는데 섬유유연제 냄새가 너무 강하게 나는겁니다

반품 받은걸 세탁후에 새상품으로 판매했나 싶어 아기띠를 펼쳐보니 정말 헌옷 수거함에서 가져온듯한 오염과 얼룩으로 할말을 잃었습니다

원래 쿠팡 에서 이렇게 배송 올수도 있는건가요?

대체 어떤 시스템 이길래 이런물건이 고객에게 배송될수 있는거죠?

고객센터에서는 별다른 설명없이 교환이나 반품 하라는데 너무 황당해서 글 올립니다