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자전거A/S 불만

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추천 1 조회 2250
COREA만세
요즘 자전거시즌이라 많이들 타시거나 구매생각하시는 분들이 많으리라 생각됩니다.
저또한 자전거좋아 합니다. 자전거를 즐기다보니 참으로 어처구니 없는일이 생겨 저처럼 다른분들도 A/S관련 속썩는일 격지마시라고 올립니다.
내용인즉 국내브렌드 (엘파마에 슈프릭스)데레오를 구매 아직1년도채 안됐습니다. 올해드러서는 6월 딱두번탔습니다.(한강에서만)
그런데 페달링만하면 귀에거슬리는 잡소리(딱딱딱) 납니다
원인은 FOX쇼바결함이였습니다. FOX쇼바A/S는 제논에서 합니다. 그쪽에서도 확인했구요. A/S기간이 6~7개월 걸린다고합니다.
그래서 엘파마본사A/S담당자한테 직접문의 확인후 연락준다더니 확인만하고 아무연락없어 다시문의 A/S가6~7개월걸린다니 말이되냐했더니2~3개월로줌 자전거중고처분하고 더상급XC로 가려고한다 1:1로교환해달라하니 그리는못한다 배째라합니다. 소비자우롱
모든 피해를 소비자보고 감수하랍니다.
그럼 나도 할수있는건 다하겠다하니 맘대로 하랍니다.
자전거에서도 이런일이 생기니 참으로 어처구니가 더자세한 내용은 (바이크셀-자유게시판-엘파마A/S 불만에 있습니다.)
소비자 우롱하는 기업이 이땅에서없어지길 모쪼록 저처럼 피해보시분없길 바라며 더운날씨에 안운하세요.

본 게시물을 뉴스 및 기타 매체에서 인용하실 때는 '보배드림' 출처 표기를 부탁드립니다
열기 댓글 12 쓰기
  • 영업 = 정치인 화장실 가기전엔 알랑방구 볼일다보면 되려 큰소리 젖같죠
    그놈참350z14.07.10  04:00신고
  • 저는 페달에서 딱딱 소리가 나서 홈페이지 AS 전화번호 확인후 전화하니 인터넷으로 구입했으니까 구입처에서 서비스 받아라 우리집 근처에서는 서비스가 안된다. 라고 답변하더라구요 열받아서 당신들 메이커를 달지 말던지 요즘 인터넷으로 안파는게 없는데.....인터넷 판매처 확인해보니 경기도....대구에 살아서 현실적으로 불가..... 자전거를 택배로 보내랍니다. 대구에 대리점이 있는데도.....개쉐리들 다시는ㅇㅍ ㅁ 안산다하고 일반 자전거 수리점에서 수리했습니다.
    독수리오형제14.07.10  09:00신고
  • 중국OEM 들여오면 중국에서 서비스 받아야 할판...... 본사 상담원의 무성의한 답변, 당신이 인터넷으로 구입해서 그렇다. 대리점 매장에서 구입해라......ㅈ같은 답변만 돌아옵니다.
    독수리오형제14.07.10  09:02신고
  • 댓글
    자전거는 가전제품이나 자동차랑 다르게 간판만 걸려 있다고 동일한 회사제품을 무상으로 as할수 없습니다. 자전거 대리점은 본사에서 물건을 구입하여 마진을 붙여 판매하는 곳이며 해당 대리점에서 판매한 물건에 한하여 as가 가능합니다. 즉 판매 마진중 as비용이 포함되어 있습니다. 다른 물품도 인터넷 쇼핑몰에서 구입한 물건을 오프라인 대리점에서 as해주지는 않자나요. 자동차나 가전 제품 같은 경우라면 무상 보증기간내에 수리센터에 해당 비용을 지급하는것으로 알고 있습니다. 그러나 자전거는 판매후 무상 as부분에 대한 비용 보전은 없습니다.
    은색유령14.07.10  17:19신고
  • 댓글
    @은색유령 대리점에서 AS를 해달라는것이 아닙니다. 지역 서비스 지정점(본사홈페이지 지정점)에서도 안돼고 구입한데서 하라는게 말이 안된다고 생각합니다.
    독수리오형제14.07.11  09:52신고
  • 샥이 얼마나 문제길래 수리기간이 그렇게 길죠??폭스 본사에 보내도 그렇게 걸린다는건 좀 너무하네요
    은색유령14.07.10  17:31신고
  • 삭제된 댓글입니다.
  • 인터넷보다 샵이더싸서 더좋던데..
    엘파마가 그런분위기군요...ㄷㄷ
    as하면 트렉..
    예전에 어떤분 얘기를들어보면 국내서 수리불가한상태라서 해외본사에 직접연결해줘서 1~2달만에 수리해서받았다합니다..
    GnT14.07.11  16:46신고
  • 샥 크라운속에서 크렉발생으로 A/S센터에서도 확인했습니다.
    크렉있는 샥이 안전상에는 이상없다며 1:1교환은 없다는 엘파마쓰레기들이 얘기합니다.
    지그들 샥이 이래도 안전상에는 문제없다고 그냥쓸까요 쓰레기들
    COREA만세14.07.14  18:59신고
  • 바오밥나무님 말씀대로 추후A/S관련 등등해서 엘파마지정샵에서 구입했는데 막상A/S발생하니.....
    COREA만세14.07.14  19:06신고
  • 첼로 mtb 250만원선에서 추천 바랍니다.
    독수리오형제14.07.18  13:42신고
  • 독수리오형제님 트렉mtb 는 어떠신지요. 트렉a/s좋다고들 하네요.
    COREA만세14.07.19  16:11신고

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