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(요약)
| 4/3 옷 3개 구입(동시 결제) |
| 4/7 옷 3개 도착 알림 |
| 4/8 옷 1개 도착하지 않아 택배 기사님께 전화, 문자함 (전화 안받고 문자 답 없음) |
| 4/9 택배 기사님께 또 전화 했으나 안 받음 |
| 4/9 무신사 고객센터에 1:1 글 남김(답변은 배송 요청 장소 확인 하라고함) |
| 4/9 무신사 고객센터에 글 다시 남김(배송 장소에 없으니 문의 글 남겼죠) |
| 4/9 이번엔 고객센터 답변 없어서 전화함 (하루 정도 소요 될수 있으니 기다려 달라고함) |
| 4/13 하루 기다려 달라면서 4일 지난 13일 답변이 1,2일 정도 더 기다려 달라고 문자옴 |
| 4/20 연락이 없어 고객센터 전화함 (택배사에 요청 했고 이후 상황 알지 못한다고함) |
| 4/20 연락 준다고 했으나 연락 없음 |
| 4/22 환불 요청 했으나 답변 없음 |
| 4/23 오전 9시30분 1~2일 소요되니 양해, CCTV 확인및 협조 가능여부 문자옴 |
| 4/23 점심 12시 09분 CCTV 빨리 확인 하시고 저도 기다리다 지쳐 국민 신문고에 신고 했다고 문의남김 |
| 4/23 오후 14시37분 기숙사 몇호인지 기재되어 있지 않아 다른 장소에 배달했다고 택배기사님 연락옴 |
| (4/26 일요일 기숙사 갈 예정이라 알았다고 통화마침) |
| 4/24 오후 15시47분 환불요청 답변에 환불 처리 해준다고 답변옴 |
| 4/24 오후 15시48분 CCTV 답변에 CCTV얘기는 없고 이전 문의글 통해 이미 진행 완료 답변옴 |
| 택배 기사님은 전화, 문자에 답도 없었습니다. |
| 바쁘실테니 당장 아니여도 다음날에라도 전화나 문자 주실수 있지 않을까요? |
| 몇호인지 없다고 아무곳이나 배송하면 안되지 않을까요? |
| 그런데 3개 동시 구입했고 몇동 몇호인지 당연히 구매할때 주소 있습니다. |
| 만약 누락 되었다면 판매자측에서 잘못 한거죠 |
| 다른 두곳은 아무이상 없이 배송완료 되었어요 |
| 화가 나는건 무신사의 태도 입니다 |
| 무신사는 택배사로 확인 요청 했다고 문자 보내고 끝입니다. |
| 택배사 요청 했으니 이후 상황 알지 못한다고 합니다. |
| 무신사에서 구매 했고 문의 남겼으면 끝까지 책임지고 사후 관리를 해주셔야 하는데 관리가 없습니다 |
| 무신사에서는 택배사로 확인 요청을 했다고 15일동안 같은 문자만 보냅니다. |
| 무기한 기다려 기다려 기다려…. |
| 15일 넘게 기다리다 국민 신문고에 신고 했다고 하니 그제서야 다음날 환불해 준다고 합니다 |
| 전화 한통만 줬어도 기사님이랑 통화 됐으니 잘못된 장소가서 찾으면 되는데….. |
| 무신사는 고객과 소통도 힘들지만 택배사측과는 더 소통이 힘든것 같습니다. |
| 무신사는 지금도 물건 잘못 배송한거 파악도 못하고 있는거 같습니다 |
| 그러니 제가 신문고에 신고 했다고 하니 다음날 환불 해 준거 같아요 |
| 그런데 추후 동일 상황이 발생한 경우 동일한 처리는 어려울 수 있다고 합니다 |
| 기사님이 다른곳에 배달 했는데 저런 답변을 받으니 많이 불쾌하고 기분이 나쁩니다 |
| 제 잘못이 분명 없습니다. |
| 처음부터 못 받았다고 계속 요청 했습니다. |
| 좋은게 좋은거라고 계속 기다렸더니 호구 된거 같아 화가 납니다. |
| 일찍 신문고에 신고 했으면 처리가 빨랐을려나 하는 생각도 해봅니다 |
| 무신사는 많은 개선이 필요해 보입니다. 전화 연결도 많이 가다려야 해서 어렵습니다 |
| 2주 넘게 무신사 때문에 혈압 올라간 사연 읽어 주셔서 감사합니다. P,S 지금 환불된 금액 확인해보니 3,000원 차감후 환불 되었네요 설마 택배비 차감? 이게 정상적인거 맞나요? 혈압이야 ㅠㅠ 끝날때까지 끝난게 아녀.....
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