안녕하세요. 제 상황이 너무 답답하여 보배님들 의견 여쭤보려고 어제 가입하고 글 올립니다.
제목 대로 3주 된 필랑트가 퍼졌습니다. 원인은 고전압 배터리(엔진 다음가는 핵심 부품이라고 하네요?) 쪽에 이상이 생겼다네요.
저는 이게 출시된 지 3개월도 안 된 차의 초기 중대결함이라 생각되어 차량 교환이나 환불, 그것도 힘들면 보상을 해달라 하였고
르노에서는 보증수리 외에 셋 다 불가하다고 합니다.
억울한 마음에 두 군데 글을 올렸는데.
한 쪽에서는 정황상 교환, 환불이나 보상이 맞다.
한 쪽에서는 차는 고쳐가며 타는 거라 보상없이 그냥 타는 것이 맞다.
이렇게 의견이 갈리더라구요.
신차로는 15년 만이고 직전 차는 중고차였는데, 항상 경정비는 가까운 카센터에서 하느라 자동차 회사의 정책도 모르고, 보증수리 개념도 모르고 살았습니다. 이런 중대한 고장으로 사업소같은 곳을 들어간 적이 없어서요..
제가 어떻게 받아들여야 할까요? 보배님들의 의견 여쭙니다.