안녕하세요.지난3월17일에 글썼던 당사자입니다.
젠 뚝배기 깨짐현상이었구요.
우선 보배드림 분들의 화력에
다시한번 감탄과,감사의 말씀 드립니다.
아침 뉴스뜨자마자 젠 도자기 본사에서 전화가 왔습니다.
오후에 방문하겠다고......
점심장사가 얼추마무리될때쯤, 늦은 오후에 오셨구요.
해장국 한그릇 드셨습니다.
대화의 쟁점은 이렇습니다.
"우선 이런일이 발생되어 죄송하다.
대처가 미흡했던부분을 인정하겠다.
뚝배기라는게 기존뚝배기는 토기질을 원료로하여
수축,팽창이 반복되어 설겆이할때 세정제등 불순물이
유입이될수가있다.
그것을 보완하여,페탈라이트 소재로 5년전쯤부터 출시되고있는
제품이 있다.우리나라에 대략3군데정도다.
페탈라이트뚝배기
장점:사용수명기간이 길다.
불순물이 덜들어간다.
단점: 펄펄끓는효과가 적다.
갈라짐등 전조현상없이 터질수가있다.
토요일에 사건을 인지하고,임원회의후 주말이라서
연락못하고 월요일인 아침에 연락하게 되었다.
깨진 뚝배기는 가져온 다른것으로 교체해주겠다.
락앤락?같은 음식용기를 같이 가져왔으니,한번 사용해봐라..."
이것에대해 저희 의견을 말씀드렸습니다.
"그렇다면 페탈라이트제품은 더욱이 사용할수가없다..
위험하다...차라리 전조현상이 눈에 보여야안전사고등을
예방할수가 있다.
락앤락?같은 용기도 필요없다.
이렇게 말씀드렸구요.
나가시면서 조용히 "그렇다면보배드림 글은......"
이라고 해서글을 내릴 생각은없다,
내글에 같이 분노해주신분들을 기만할수가없다 '
라고 얘기하면서 화가 또나서
그리고 저기 나머지안깨진 남아있는 뚝배기들도 가져가라
라고 돌려보냈습니다.
물론환불이나 반품처리가 아닌 그냐 보냈습니다.
십여만원 남짓되는돈은 안돌려 받기로했습니다.
그리고 제생각을 다시 글에 쓰기로 했구요.
제생각은....
가장집에서는 사용빈도가 적으니 어떨지는 모르겠으나,
저희업장에서는 사용하면 안될것같습니다.
언제 터질지모르는 시한 폭탄인데,
손님상에서 터지면 어쩌나요?
또 뚝배기 받침에 옮기다 터지면 큰화상입을꺼같아요.
뚝배기라는게 영구적인제품은 아니지만,
깨짐이발생하기전에 갈라짐등 전조증상을띄어야는데...
저 페탈라이트제품은 열기를 머금다가 한번에 터지는
습성이 있기때문에 업장에서 사용하기엔 많이 위험할듯합니다.
솔직히 저는 집에서도 안쓰겠지만, .....
뚝배기 값은 버린것으로 생각하고 잊기로했구요.
글쓰다생각해보니 판매자대처도 굉장히 괴씸하네요.
와이프와통화내용중에....
소비자 보호?같은곳에 문의해도
교환이나 어떤보상도 못받는거냐니낀
그렇다네요.
이 음성파일 들으시면 눈돌아갑니다.
진짜......
다시한번 같이 분노해주시고,응원해주신 모든분들께
감사 말씀드립니다.
행복한 하루되시구요.
지난번 먹튀글에 먹튀남 지인이라고 전화주신분은
다신 그러지않으면 좋겠네요...장난전화로
사람 두번 죽이는것 같아요.....
%결론:검증안된제품은 사용하면 안된다%
입니다. 끝.
감사합니다.
*수정*
3월21일10시51분
어제 오셨던 직원분 전화오셨습니다.
판매처에 연락해서 결제취소 처리시켰다고,
연락받았습니다.
일단 알겠다고 했습니다.
이에 수정글 올려드립니다.
좋은하루 되십시요.