사고차량 차주 분에게 렌트대차 하고 사고차량을 타고 이동 중에 화재가 발생하였습니다.
업무로 인해 핸드폰이 여러개인데 화재발생시 소지품을 다 챙겼다 생각하고 급하게 내리고 보니 핸드폰 하나가 차량 안에 있었습니다.
소방관 분께서 안에 귀중품이 있냐 질문 하셨고 핸드폰이 안에 있다고 가지러 갈려하니 나중에 화재 진압을 하고 확인해보자 하였습니다.
화재진압 후 차량 안을 살펴보니 핸드폰은 시트에 다 달라붙어 형체를 알아볼수 없었습니다.
보험사에 이러한 사정을 말하고 보상관련 여부를 물어보니 소방서에서 차량화재 원인이 나오면 다시 이야기 하자고 답변 받았습니다.
약 1달이 지난 후 소방서에서 결과가 나왔는데 사건이 미상으로 종결이 났습니다.
일단 결과는 나왔으니 보상과에 연락하여 대화를 나눠보니 보상이 힘들것 같다는 답변이 왔습니다.
이럴땐 어떻게 해야하는지,
보험사랑 말이 안되면 법적이든 뭐든 어떻게 조치해야하는지 알려주세요.
