장모님께서 버스를 타고 가시다 사고를 당하셨습니다

만원버스였고 뒷문쪽에 계셨는데 버스기사분이 임의로 문을 여셨고 마침 사람들에 밀려서 문쪽에 계시던 장모님이 문에 머리를 부딪히는 사고를 당하셨네요

머리가 5cm정도 찢어지셔서 피가 많이 나셨고 119로 응급실에 들어왔는데 버스측에선 기사분은 회사에 회사는 담당자 출장갔다고 오면 연락하겠다네요

그래서 그럼 우리는 어찌해야하냐고 하니 다시 기사분께 연락하라고 해서 다시 기사분께 연락하니 운전중이라고 제대로 연락도 안되네요

이런때는 대체 어떻게 해야 할까요?