오늘 컴퓨터 포멧하고 교사블 영상클릭하는데 뭘깔라길래 깔았는데 화면이 그냥 까마케 나오고

영상 재생이 안되네요 ㅠㅠ 혹시 다른걸 깔아야 하나요?