현대차, 호주 소비자 만족도 4개 부문 1위

현대자동차[005380]는 호주의 소비자 만족도 조사 업체인 캔스타 블루의 '2012년 자동차 만족도 조사' 7개 부문중 4개 부문에서 1위를 차지했다고 21일 밝혔다.

캔스타 블루는 3년 이내 신차를 구입한 7천500명을 대상으로 7개 부문에 대한 만족도를 평가해 별 1개부터 5개까지 등급을 부여했다.

현대차는 종합 만족도 부문, 신뢰도 부문, 가치 부문 등 3개 부문에서 유일하게 별 5개를 받았으며 AS 부문에서는 도요타와 함께 별 5개로 공동 1위에 올랐다.

이에 앞서 현대차는 2010년 종합만족도 부문에서, 2011년에는 세단 종합만족도 부문, 가치 부문에서 수위를 각각 차지했다.

올리버 만 호주 판매법인 마케팅 담당 이사는 "현대차가 고객 서비스와 만족도에서 리딩 브랜드로 올라섰다는 의미"라고 말했다.

현대차는 올 1~10월 호주에서 작년 동기보다 5% 증가한 7만6천36대를 판매했다. 시장 점유율은 0.4%포인트 증가한 8.3%로 포드를 제치고 4위로 올라섰다.

출처-연합뉴스

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