크라이슬러 성동 서비스센터는 2010년 12월 새롭게 오픈하였습니다.
크라이슬러는 기존의 성동 서비스센터를 지상 12층, 연면적 550㎡ 규모의 새로운 시설로 신축 이전하여,
서비스 품질 및 고객 만족도 향상에 박차를 가하고 있습니다.
지난 1,2편에 걸쳐 소개해 드렸던 크라이슬러 지프 청담전시장의 마지막 이야기입니다.
크라이슬러 지프 청담전시장의 지난이야기가 궁금하신 분들께서는 아래의 링크를 클릭해 주세요~
(크라이슬러 지프 청담전시장 1편 ☞ http://goo.gl/DZf6Y)
(크라이슬러 지프 청담전시장 2편 ☞ http://goo.gl/l9JpG)
강남과 강북의 경계에 우뚝 솟은 크라이슬러 성동 서비스센터 (3편)
렉스모터스(주)에서 운영하는 크라이슬러 성동서비스센터는 서울 성동구에 위치하고 있으며,
크라이슬러 지프 청담전시장에서 약 5km 가량 떨어져 있어, 멀지 않은 곳에 위치하고 있습니다.
크라이슬러 성동서비스센터는 일반 경정비와 퀵서비스는 물론 판금, 도장 작업까지 가능한
1급 종합 서비스센터입니다.
일반 점검을 위한 워크베이 14개와 판금 및 도장을 전문적으로 처리할 수 있는 10개의 워크베이를 포함하여,
총 24개의 워크베이를 구비하고 있습니다.
또한 총 25명의 전문가로 구성된 서비스 테크니션 팀이 하루 평균 최대 100대,
연간 약 3만대의 차량 정비서비스를 제공할 수 있는 규모입니다.
건물의 규모가 어마어마 합니다.
크라이슬러 성동 서비스센터의 오픈시간은 평일 오전 9시~오후 6시까지 이며,
토요일은 오전 9시~낮 1시까지입니다.
서비스센터의 입구는 건물 정면에 한 곳 및 건물 옆 주차장입구로 들어가시면 건물 뒷편 등
총 2개의 출입구가 있습니다.
크라이슬러 성동 서비스센터의 층별 안내입니다.
12층 건물의 대부분을 서비스센터 관련시설로 운영하고 있습니다.
건물 내부를 자유롭게 이동할 수 있는 엘리베이터 입니다.
건물의 왼쪽으로는 주차장으로 이동할 수 있는 통로가 마련되어 있습니다.
평일 낮 시간이었음에도, 규모만큼이나 활발한 서비스센터의 모습을 볼 수 있었습니다.
2층에 마련되어 있는 고객대기실의 모습을 외부에서도 볼 수 있습니다.
참! 크라이슬러는 매년 '전국 스킬 컨테스트'란 이름의 자체 정비대회를 운영하고 있습니다.
지난, 2011년 10월 개최된 '2011 크라이슬러 스킬 컨테스트'에서는 렉스모터스(주)에서 참가한
이완규씨가 정비부문의 최종 우승을 차지했습니다.
해당 컨테스트는 크라이슬러 코리아의 정비기술 및 고객 서비스 품질 경연 대회로
서비스 인력의 정비기술 향상 및 서비스 의욕을 고취시키고자 열리는 대회입니다.
건물의 뒷 편으로도 서비스 센터의 이용을 위한 출입구가 마련되어 있습니다.
1층의 고객접수처에서 2층 고객대기실로 이동할 수 있는 계단이 마련되어 있습니다.
크라이슬러 성동 서비스센터의 건물 앞 쪽을 이용하시거나,
차량용 엘리베이터가 있는 건물의 뒷 쪽의 출입구을 이용하시면, 고객접수처를 만나실 수 있습니다.
고객접수처의 한 쪽으로 설치되어 있는 계단을 이용하시면 고객대기실로 이동하실 수 있습니다.
고객이 편하게 쉴 수 있는 공간에 대한 배려가 보입니다.
2층의 고객대기실의 모습입니다.
한 쪽에서는 인터넷 서비스를 제공하고 있습니다.
넓은 화면의 TV를 시청하면서 고객은 지루함을 줄일 수 있습니다.
이미 대기중인 고객들의 모습에서 여유로움이 느껴집니다.
넓은 공간이 인상적이었으며, 외부에도 휴식을 취할 수 있는 공간이 있습니다.
크라이슬러 지프에 대한 브랜드 관련 용품도 진열되어 있습니다.
다양한 음료가 준비되어 있어, 고객 서비스 및 편의에 신경을 쓴 모습입니다.
요즘 하나의 문화처럼 자리잡고 있는 커피머신입니다.
실제로 고객대기실을 촬영하는 동안에도 많은 분들이 이용하고 있었습니다.
고객대기실의 한 쪽으로는 화장실이 구비되어 있습니다.
화장실은 고객대기실 이외에도 계단을 이용하다 보면, 각 층마다 마련되어 있습니다.
2층 고객대기실의 한 쪽으로는 크라이슬러, 지프, 닷지에 대한 신차문의 및 상담을 함께 진행하고 있습니다.
보험접수처도 마련되어 있어, 다양한 서비스를 한 곳에서 처리하실 수 있습니다.
크라이슬러 성동 서비스센터의 1층과 2층은 오픈된 공간으로 자유롭게 이동하실 수 있도록 했습니다.
보이는 내부의 계단을 통해서는 1층과 2층만을 이동하실 수 있습니다.
그 외에 층은 엘리베이터 및 그 옆으로 구비된 계단을 이용하시면 이동하실 수 있습니다.
저희는 계단을 이용해서 워크베이가 있는 정비관련 층을 방문해 보았습니다.
처음에 소개해 드렸던, 차량용 엘리베이터는 크라이슬러 성동 서비스센터의 각 층마다 연결되어 있었습니다.
정비공간이 깔끔하게 유지되고 있습니다.
리프트를 사용해야 하는 자동차 정비의 특성 상, 천정의 높이가 매우 높습니다.
높은 천정의 한 쪽에는 에어컨이 설치되어 있어, 보다 쾌적한 환경에서 정비가 이루어집니다.
차종별에 맞추어 리프트 방식도 다양하게 구비되어 있습니다.
다양한 차종의 경정비가 활발하게 진행되고 있습니다.
고객의 차량을 보다 깨끗하게 관리하기 위한 차량용 발판이 준비되어 있습니다.
정비를 하는 도중에도 실내가 더렵혀지는 것을 최소화 하기 위한 성수 서비스센터의 배려가 돋보입니다.
계단을 이용해 5층으로 이동했습니다.
건물의 곳곳에 주차장이 마련되어 있습니다.
부품창고의 모습입니다.
구석 구석 살펴볼 수는 없었지만, 정리가 잘 되어 있음을 확인할 수 있었습니다.
정비를 마친 차량이 전용 엘리베이터를 대기하고 있습니다.
정비를 마친 차량은 담당 직원에게서 간단한 설명을 들을 후, 친절한 배웅과 함께 서비스 센터를 빠져나갑니다.
크라이슬러 성수동 종합 서비스센터는 성동구 자동차 정비 특구로 지정된 성수동 광나루길에 위치하고 있어 접근성이 뛰어나며, 30대 이상의 주차 공간을 확보하여 서비스센터를 방문하는 고객들이 보다 편리하게 차량 점검 및 정비 서비스를 이용할 수 있도록 했습니다.
※크라이슬러 성동 서비스센터 ※
주소 : 서울시 성동구 성수동 2가 299-24
전화 : 02-462-3131
※ 본 기사는 보배드림 자체 컨텐츠로, 자유롭게 사용하실 수 있습니다. ※
잘봤습니다
