안녕하세요? 저는 2014년04월11일 스파크를 신차로 구매했습니다.
맞벌이를 해야 할 상황이라 와이프 출,퇴근용과 딸아이 병원등 와이프가 운전하는 차량이라
안전도 면에서 좀 더 우수하는 평을 듣고 쉐보레 스파크를 구입했습니다.
구입 후 한달도 채 되지 않아 시동꺼짐현상이 발생하였고..
지금까지 시동꺼짐 및 쉐보레 측 입장입니다.
2014년04월11일 차량인수
2014년04월20~30일경 신호대기 정차중 시동꺼짐
2014년05월 신도대기중 또 시동꺼짐
2014년05월 쉐보레 바로서비스 방문 - 진단결과 이상없다고함.
2014년05월 말일경 신호대기중 시동꺼짐.
2014년06월05일 쉐보레 서비스센터 방문 - 진단결과 연료펌프 문제가 의심된다며 연료펌프교체
2014년06월11일 신호대기중 시동꺼짐 - 쉐보레 고객센터에 항의함.
2014년06월11일 쉐보레 서비스센터에서 공장장이 차량인수해감 - 본인들이 테스트해보겠다고함.
2014년06월12일 쉐보레 서비스센터 공장장이 전화 - 이상이 없다며 차량을 인수할 것 을 요구했으나
하루정도 더시험주행 해 달라고 요구함.
2014년06월13일 쉐보레 서비스센터 공장장이 전화 - 동일현상이 안 나타나고 의심되는 부픔을
교체했다고 차량을 인수할 것을 요구. 19시30분경 차량인수
2014년06월14일 15시경 차량 시동 후 약 2분간 공회전중 시동꺼짐 - 쉐보레 긴급출동 호출
- 차량 시동이 걸리고 토요일이니 월요일에 차량을 서비스센터로 가져오라고함.
2014년06월16일 서비스센터 공장장이 본사와 업무협업을 해야 하니 다음날 다시 전화주기로함.
2014년06월17일 본사에서 블랙박스장비 부착 후 차량을 타보라고함.
(데이터 용량이 1주일정도 이므로 1주일내
동일현상이 안나타날 시 재 방문하여 데이터 리셋 후 차량운행 하라고함.)
2014년06월18일 쉐보레 고객센터에 항의함 - 차량운행 하는데 위험해서 못 타겠다고 항의. 차량교환요구
2014년06월19일 쉐보레 상담센터 차장이라는 사람이 전화 옴.
- 본인들이 확인 할 길이 없으니 블랙박스 설치 후 운행해서 동일현상이 나오면 조치해 주겠다고함.
2014년06월20일 한국소비자원에 신고
- 와이프와 이제 13개월일 딸래미가 타는 차인데 불안해서 못타겠다고 하소연함.
2014년06월22일 22시20분경 와이프가 퇴근 중 과속방지턱을 넘을 때 시동꺼짐.
2014년06월23일 주행중 시동꺼짐
2014년06월24일 쉐보레 서비스에서 블랙박스 설치하고 감.(ecu에 연결하여 데이터를 저장하는 블랙박스)
2014년06월25일 쉐보레 고객센터에 항의전화 함.
항의내용
주행중에도 시동꺼지는 차량을 타라고 하는거냐?
- 본인들이 확인 할 길이 없으니 블랙박스 설치 후 타라고만 강요
시동꺼짐으로 인한 사고는 누가 책임지냐?
- 회사에서 책임질 부분이 있으면 책임지겠다...
차량은 책임지겠지만 인사사고 나면 누가 책임지냐 ?
- 그것도 회사에서 책임질 부분이 있으면 책임지겠다...
쉐보레는 죽은 사람 살리는 기술도 있나요?? 참 어이가 없었습니다...
2014년07월05일 주행중 시동꺼짐 (긴급출동서비스 호출해서 서비스센터 입고)
2014년07월15일 블랙박스 데이터 분석결과 배선문제라고 함.
2014년07월17일 엔진배선 교체 후 블랙박스 설치하고 출차
2014년07월19일 출발 중 시동꺼짐
참.... 차하나 잘못사서 개고생 하네요....
이제 더 이상 정떨어져서 교환도 필요없고 무조건 환불을 받고 싶네요...
소비자 보호원에서도 이렇다할 만한 답변은 못해주고 있는 실정이라...
소송을 해야 하는지... 참 답답합니다..
* 동영상은 회사 앞 과속방지턱을 넘을 때 시동꺼짐 현상 블박영상입니다.